KOPĪGOT | DRUKĀT | SŪTĪT E-PASTU
Arvien vairāk cilvēku ASV apzināsies, kā viņu valdība izmanto uzvedības zinātni jeb "iedunkājoties"– kā līdzeklis, lai palielinātu atbilstību Covid-19 ierobežojumiem. Šīs psiholoģiskās metodes izmanto faktu, ka cilvēki gandrīz vienmēr atrodas "automātiskajā režīmā", pieraduši pieņemt lēmumus katru brīdi bez racionālas domāšanas vai apzinātas pārdomu veikšanas.
Šāda uzvedības zinātnes izmantošana ir radikāla atkāpšanās no tradicionālajām metodēm – likumdošanas, informācijas sniegšanas, racionālas argumentācijas –, ko valdības izmanto, lai ietekmētu savu pilsoņu uzvedību. Bet kāpēc tērēt visu šo laiku un enerģiju, ja, gluži pretēji, daudzi no sniegtajiem “grūdieniem” – dažādā mērā – iedarbojas uz sabiedrību automātiski, zem apzinātas domāšanas un saprāta līmeņa?
Sekojot līdzi mūsu domāšanas un rīcības tendencei, valsts nodarbinātie "grūdēji" var slepeni ietekmēt mūsu uzvedību virzienā, ko par vēlamu uzskata tā laika režīms – pievilcīga perspektīva jebkurai valdībai. Šo uzvedības stratēģiju visuresošā ieviešana – kas bieži vien balstās uz emocionāla stresa uzpūšanu, lai mainītu uzvedību – rada dziļus morālus jautājumus.
Apvienotā Karaliste ir bijusi novatoriska šo metožu ieviešanā, taču tagad tās rada plašu satraukumu šeit. Patiesībā nopietnas bažas par mūsu valdības uzvedības zinātnes izmantošanu jau iepriekš tika paustas saistībā ar citām valdības darbības jomām. 2019. gadā Parlamenta ziņojums konstatēja, ka uzvedības ieskatu izraisītās ciešanas saistībā ar nodokļu iekasēšanu dažos gadījumos varēja novest pie tā, ka upuri izdarīja pašnāvību.
Covid-19 laikmetā šķiet, ka uzvedības zinātniekiem ir dota pilnīga brīvība. Kā pensionēts klīniskais psihologs konsultants es – un 39 psiholoģijas/terapijas/garīgās veselības jomas speciālisti – esam kļuvuši tik ļoti noraizējušies, ka aicinām Apvienotās Karalistes parlamentu oficiāli izmeklēt valdības uzvedības zinātnes izmantošanu. Cilvēki visā pasaulē no Apvienotās Karalistes pieredzes var mācīties, kas ar viņiem, iespējams, ir nodarīts un kas varētu notikt tālāk.
Uzvedības ieskatu komanda
Vēlmi izmantot slēptas psiholoģiskas stratēģijas kā līdzekli cilvēku uzvedības maiņai veicināja "Uzvedības ieskatu komanda"(BIT) 2010. gadā kā "pasaulē pirmā valdības iestāde, kas veltīta uzvedības zinātnes pielietošanai politikā". BIT biedru sastāvs strauji paplašinājās no septiņu cilvēku vienības, kas iekļauta Apvienotās Karalistes valdībā, līdz “sociālas nozīmes uzņēmumam”, kas darbojas daudzās pasaules valstīs. Visaptverošs pārskats par BIT ieteiktajām psiholoģiskajām metodēm ir sniegts dokuments, MINDSPACE: Uzvedības ietekmēšana ar sabiedriskās politikas palīdzību, kur autori apgalvo, ka viņu stratēģijas var panākt “zemas izmaksas un nesāpīgas iespējas mudināt pilsoņus… uz jauniem rīcības veidiem, sekojot mūsu domāšanas un rīcības tendencei”.
Kopš BIT dibināšanas 2010. gadā to vada profesors Deivids Halperns, kurš pašlaik ir komandas izpilddirektors. Profesors Halperns un vēl divi BIT locekļi pašlaik darbojas arī Zinātniskās pandēmijas atziņu grupā uzvedības jautājumos (SPI-B), kas konsultē valdību par tās Covid-19 komunikācijas stratēģiju. Lielākā daļa pārējo SPI-B locekļu ir ievērojami Apvienotās Karalistes psihologi, kuriem ir pieredze uzvedības zinātnes “nudge” metožu ieviešanā.
Bažas "pamudinājumi": bailes no inflācijas, kauns, vienaudžu spiediens
BIT un SPI-B ir mudinājuši izmantot daudzas uzvedības zinātnes metodes Apvienotās Karalistes valdības komunikācijā par Covid-19. Tomēr ir trīs "pamudinājumi", kas ir izraisījuši vislielāko satraukumu: baiļu izmantošana (uztverto draudu līmeņa pārspīlēšana), kauns (paklausības jaukšana ar tikumību) un vienaudžu spiediens (nepaklausīgo attēlošana kā novirzīta minoritāte) – jeb "afekts", "ego" un "normas", ja lieto MINDSPACE dokumenta valodu.
AIetekme un bailes
Apzinoties, ka nobijusies sabiedrība ir paklausīga, tika pieņemts stratēģisks lēmums palielināt visu Apvienotās Karalistes iedzīvotāju baiļu līmeni. protokols SPI-B sanāksmes, kas datēta ar 22. gada 2020. martu, ziņojumā teikts: "Ir jāpalielina uztvertais personīgā apdraudējuma līmenis to vidū, kuri ir pašapmierināti", "izmantojot skarbus emocionālus vēstījumus". Pēc tam, kopā ar Apvienotās Karalistes pakļāvīgajiem plašsaziņas līdzekļiem, BIT un SPI-B kopīgie centieni ir izraisījuši ilgstošu un saskaņotu biedēšanas kampaņu Apvienotās Karalistes sabiedrībā. Izmantotās metodes ir ietvērušas:
– Dienas statistika, kas tiek parādīta bez konteksta: makabrā monogalerija koncentrējas uz Covid-19 nāves gadījumu skaita rādīšanu, nepieminot mirstību no citiem cēloņiem vai faktu, ka normālos apstākļos Apvienotajā Karalistē katru dienu mirst aptuveni 1,600 cilvēku.
– Mirstošu pacientu atkārtoti kadri: attēli ar akūti slimiem pacientiem intensīvās terapijas nodaļās.
– Biedējoši saukļi: piemēram, “JA JŪS IZIET ĀRĀ, JŪS VARAT TO IZPLATĪT, CILVĒKI MIRS”, parasti kopā ar biedējošiem neatliekamās palīdzības personāla attēliem maskās un vizieros.
Ego un kauns
Mēs visi cenšamies saglabāt pozitīvu skatījumu uz sevi. Izmantojot šo cilvēcisko tieksmi, uzvedības zinātnieki ir ieteikuši vēstījumu, kas pielīdzina tikumību Covid-19 ierobežojumu un sekojošās vakcinācijas kampaņas ievērošanai. Līdz ar to noteikumu ievērošana saglabā mūsu ego integritāti, savukārt jebkura novirze izraisa kaunu. Šo grūdienu piemēri darbībā ir šādi:
– Saukļi, kas kaunina tos, kas neievēro noteikumus: piemēram, “PALIEC MĀJĀS, AIZSARGĀ NVS, GLĀB DZĪVĪBAS.”
– TV reklāmas: aktieri mums saka: “Es valkāju sejas masku, lai aizsargātu savus draugus” un “Es radu telpu, lai aizsargātu tevi”.
– Aplaudējiet karjerai: iepriekš organizēts iknedēļas rituāls, kas it kā izrāda atzinību NHS darbiniekiem.
– Mācītāji saka studentiem, lai viņi "nenogalina savu vecmāmiņu".
– Kaunu izraisošas reklāmas: tuvplāni ar akūti slimiem slimnīcas pacientiem ar balss aizkadru: "Vai varat ieskatīties viņiem acīs un pateikt, ka darāt visu iespējamo, lai apturētu koronavīrusa izplatību?"
Normas un vienaudžu spiediens
Apziņa par mūsu līdzpilsoņu izplatītajiem uzskatiem un uzvedību var mūs piespiest pielāgoties, un apziņa par piederību novirzītai minoritātei rada diskomfortu. Apvienotās Karalistes valdība Covid-19 krīzes laikā atkārtoti mudināja uz vienaudžu spiedienu, lai panāktu sabiedrības pakļaušanos viņu pieaugošajiem ierobežojumiem, un šī pieeja, ja tā ir intensīvāka, var pāraugt grēkāža meklēšanā.
Vistiešākais piemērs ir tas, kā intervijās ar plašsaziņas līdzekļiem valdības ministri bieži vien apgalvoja, ka lielākā daļa cilvēku "ievēro noteikumus" vai ka gandrīz visi no mums tiem pielāgojas.
Tomēr, lai pastiprinātu un uzturētu normatīvo spiedienu, cilvēkiem ir jāspēj uzreiz atšķirt noteikumu pārkāpējus no noteikumu ievērotājiem; sejas aizsegu redzamība nodrošina šo tūlītējo diferenciāciju. Pāreja uz masku obligātumu sabiedriskās telpās 2020. gada vasarā, neparādoties jauniem un pārliecinošiem pierādījumiem, ka tās samazina vīrusa pārnešanu, stingri liek domāt, ka masku prasība galvenokārt tika ieviesta kā atbilstības instruments, lai izmantotu normatīvo spiedienu.
Ētikas jautājumi
Salīdzinot ar tipiskajiem valdības pārliecināšanas rīkiem, iepriekš aprakstītās slēptās psiholoģiskās stratēģijas atšķiras gan pēc savas būtības, gan zemapziņas darbības veida. Līdz ar to pastāv trīs galvenās ētiskās bažas jomas, kas saistītas ar to izmantošanu: problēmas ar pašām metodēm; problēmas ar piekrišanas trūkumu; un problēmas ar mērķiem, kuriem tās tiek piemērotas.
Pirmkārt, ir ļoti apšaubāmi, vai civilizētai sabiedrībai būtu apzināti jāpalielina savu pilsoņu emocionālais diskomforts, lai panāktu viņu pakļaušanos. Valdības zinātnieki, kas izmanto bailes, kaunu un grēkāžu meklēšanu, lai mainītu viedokli, ir ētiski apšaubāma prakse, kas dažos aspektos atgādina taktiku, ko izmanto tādi totalitāri režīmi kā Ķīna, kur valsts nodara sāpes daļai savu iedzīvotāju, cenšoties izskaust uzskatus un uzvedību, ko viņi uztver kā novirzīgu.
Vēl viens ētisks jautājums, kas saistīts ar šīm slēptajām psiholoģiskajām metodēm, ir saistīts ar to neparedzētajām sekām. Kaunināšana un grēkāžu nomelnošana ir iedrošinājusi dažus cilvēkus vajāt tos, kuri nespēj vai nevēlas valkāt sejas aizsegu. Vēl satraucošāk ir tas, ka uzpūstais baiļu līmenis ir ievērojami veicinājis daudzus tūkstošus pārmērīgu nāves gadījumu, kas nav saistīti ar Covid-19, kas notikuši cilvēku mājās, stratēģiski palielinātajām bažām atturot daudzus no palīdzības meklēšanas citu slimību gadījumā.
Turklāt daudzi vecāka gadagājuma cilvēki, kurus bailes bija ieslodzījušas mājās, iespējams, ir priekšlaicīgi miruši no vientulībaTie, kas jau cieš no obsesīvi kompulsīvām problēmām saistībā ar piesārņojumu, un pacienti ar nopietnām veselības problēmām, būs izjutuši savas ciešanas, ko izraisījusi baiļu kampaņa. Pat tagad, pēc tam, kad visām neaizsargātajām grupām Apvienotajā Karalistē ir piedāvāta vakcinācija, daudzi mūsu pilsoņi joprojām cieš no "COVID-19 trauksmes sindroms'), kam raksturīga baiļu un neadaptīvu tikt galā ar problēmām stratēģiju invalidizējoša kombinācija.
Otrkārt, saņēmēja piekrišana pirms medicīniskas vai psiholoģiskas iejaukšanās veikšanas ir civilizētas sabiedrības pamatprasība. Profesors Deivids Halperns nepārprotami atzina būtiskās ētiskās dilemmas, kas rodas, izmantojot ietekmēšanas stratēģijas, kas zemapziņā ietekmē valsts iedzīvotājus. PRĀTA TELPA dokuments — kura līdzautors ir profesors Halperns — norāda, ka “Politikas veidotājiem, kas vēlas izmantot šos rīkus, ir nepieciešams sabiedrības apstiprinājums” (74. lpp.).
Pavisam nesen, profesora Halperna grāmatā, Nudge vienības iekšpusē, viņš vēl vairāk uzsver piekrišanas nozīmi: "Ja valdības ... vēlas izmantot uzvedības ieskatus, tām ir jāmeklē un jāuztur sabiedrības atļauja. Galu galā jums – sabiedrībai, pilsonim – ir jāizlemj, kādiem jābūt stimulēšanas un empīriskās testēšanas mērķiem un ierobežojumiem" (375. lpp.).
Cik mums zināms, nekad nav mēģināts iegūt Apvienotās Karalistes sabiedrības atļauju izmantot slepenas psiholoģiskas stratēģijas.
Treškārt, zemapziņas "grūdienu" izmantošanas uztvertā leģitimitāte cilvēku ietekmēšanai var būt atkarīga arī no sasniedzamajiem uzvedības mērķiem. Iespējams, ka lielāka sabiedrības daļa justos ērti, ja valdība izmantotu zemapziņas grūdienus vardarbīgu noziegumu mazināšanai, nevis lai ieviestu vēl nebijušus un nepierādītus sabiedrības veselības ierobežojumus. Vai Apvienotās Karalistes pilsoņi būtu piekrituši baiļu, kauna un vienaudžu spiediena slepenai izmantošanai, lai panāktu atbilstību ierobežojumiem, masku valkāšanas prasībām un vakcinācijai? Varbūt viņiem vajadzētu pajautāt, pirms valdība apsver jebkādu šo metožu ieviešanu nākotnē.
Tagad ir steidzami nepieciešams patiesi neatkarīgs un visaptverošs psiholoģisko "grūdienu" izmantošanas ētikas novērtējums sabiedrības veselības kampaņu laikā un citās valdības jomās, ne tikai Lielbritānijā, bet visās valstīs, kur šīs intervences ir izmantotas.
-
Dr. Gerijs Sidlijs ir pensionēts klīniskais psihologs konsultants, kurš vairāk nekā 30 gadus strādāja Apvienotās Karalistes Nacionālajā veselības dienestā, HART grupas loceklis un viens no Smile Free kampaņas pret piespiedu masku valkāšanu dibinātājiem.
Skatīt visas ziņas
